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            電話機器人

            AI人工智能語音系統電話機器人

            作者:admin點擊:發布時間2018-11-05 17:47
            一. 產品概述 人工智能不再是未來,而是當下的趨勢,語音識別,人機交互,基于深度腦網絡算法的AI將改變人們的生活,無數的行業將被顛覆,AI已經上升到國家戰略高度。 樂科人工
            一. 產品概述
              人工智能不再是未來,而是當下的趨勢,語音識別,人機交互,基于深度腦網絡算法的AI將改變人們的生活,無數的行業將被顛覆,AI已經上升到國家戰略高度。
             
              樂科人工智能語音電話系統,在語音電話交流中自動理解客戶意向,并做出最恰當的回應,智能代替人工的基本原理如下:即在呼入/呼出過程中,利用ASR+NLP技術引導用戶說出需求,通過真人錄制的聲音模仿與客戶進行多輪對話,將語音轉化為文字,根據識別的文字準確判定客戶意圖并保存在平臺數據庫中,達到初步篩選意向客戶的目的,同時通過錄音等手段實現語音質檢、用戶信息大數據挖掘和分析的需求。
             
              可以這么說,人工智能語音交互系統是一位任勞任怨、不鬧情緒、不需要激勵、不需要安撫的話務員,是一款全年無休,每天可以撥打1000通以上電話的智能電話機器人,AI平臺讓企業管理者節省60%以上的成本,也讓電銷從業者提高150%以上的效率!

            樂科智能語音機器人
             
            二. 產品作用
              產品的作用主要表現在:
              1. 篩選意向客戶
                主動外呼、自動過濾、自動記錄
                篩選20~30%的意向客戶和潛在客戶
                清晰記錄溝通信息,不遺漏,跟進更明確
              2. 節省時間成本
                以往話務員有70~80%的工作時間都在篩選客戶
                無意義的浪費了很多寶貴的時間!
                現在,你可以節省這些時間,
                去做更多有價值、有意義的事情!
             
            三. 解決痛點
              AI相比人工,高效而且不知疲倦,有效的解決了電銷行業及企業管理者的痛點。
              1. 電銷行業之痛
               ※ 同行競爭激烈:
                 同行競爭激烈,市場變化大,市場飽和、業務人員不足。
               ※ 獲客難度大:
                 獲客競爭激烈,獲客成本昂貴,意向客戶難尋,篩選客戶耗時。
               ※ 人員流動大:
                 新員工不穩定,培訓成本高昂,人員流動性大,工作態度不穩定。
               ※ 管理成本高:
                 員工薪酬,場地租賃,維護費用,管理成本。
               ※ 數據不準確:
                 客戶意向變化快,員工跟進不及時,溝通信息難記錄和跟蹤,留住客戶困難。
              2. 企業管理者之痛
               ※ 招人難,管理難,留人更難:
                 人才難招!培訓耗時!離職率高!銷售能力無法100%復制。
               ※ 工作效率低,浪費時間:
                 員工情緒不可控!篩選客戶耗時大!有效約訪客戶少!浪費80%以上的時間成本。
               ※ 客戶留存管理麻煩,監控困難:
                 無有效溝通記錄!客戶跟進管理難!客戶辨識難、轉化率低!客戶流失率達80%以上。
             
            四. AI機器人與人工對比
              1. 降低管理成本

             

            真人員工

            人工智能

            1

            員工招聘困難,留人更困難

            無需招聘人員,1臺機器人=4-5人

            2

            新人培訓困難,耗時長

            無需耗時培訓

            3

            員工忠誠度沒有保障

            絕對服從、絕對忠誠

            4

            員工薪資+提成+社保

            統統不需要

            5

            員工離職率高

            不請假、不休息

            6

            銷售能力無法100%復制,話術不標準

            銷售能力可復制、銷售過程規范


             
              2. 提高工作效率

             

            真人員工

            人工智能

            1

            大部分時間浪費在低效率篩選

            高效過濾無效客戶,節省時間

            2

            每天最多200-300通電話

            每天1000通以上電話

            3

            客戶不精準,成單率低

            對接意向客戶,成單率高

            4

            無效或低效工作時間長達70%

            時間節省,效率提升150%以上

             
            五. 產品功能
              多輪對話
              語音識別
              自動撥打
              呼入智能應答
              可視化話術編輯
              線路并發控制
              智能記錄與分類
              掛機后發短信
              AI智能打斷
              轉人工坐席
             
            六. 產品價值
              一個產品的價值,在于它是否能夠解決行業的痛點。人工智能電話,充分利用現代AI技術優勢,打造的一款高效AI電話交流平臺,有效的解決了企業營銷難題。
              1. 提升你的競爭力:
                ※ 同行有很多還沒用,可搶占先機!
                ※ 1個機器人=5~6名話務員,不用大量員工,人少也能有競爭力!
                ※ 后臺可視化話術編輯,可適應不同行業的市場變化,讓你從容應變!
                ※ 每天可撥打1000通以上電話,輕松拓展市場,快速形成企業影響力!
              2. 降低獲客難度和成本:
                ※ 機器人每天撥打1000通以上電話,可快速識別篩選出精準意向客戶,縮減獲取客戶的時間成本!
                ※ 后臺記錄與客戶溝通的意向等信息,后續人員跟進更明確。
                ※ 通過記錄鎖定精準客戶,有效提高客戶留存率。
              3. 穩定員工的情緒:
                ※ 機器人初步篩選,省去無謂耗時。
                ※ 員工只需對接精準客戶,工作壓力降低、減少時間、提升效率。
                ※ 老員工可以有更多精力帶動新員工,更好的創造價值!
              4. 降低銷售成本:
                ※ 有效減少員工人數,減少人工成本!
                ※ 避免租賃場地及設備,減少辦公成本!
                ※ 電話機器人替代宣傳和篩選用戶,節省廣告費用,并篩選意向客戶!
             
            七. 應用場景
              AI外呼機器人的應用行業也比較廣泛,可用于金融、房地產、互聯網、保險、教育、電商、汽車等諸多行業??梢赃@么說,只要有大批量打電話需求的行業,都可以使用人工智能電話,典型的應用場景包括:
              意向篩選
              身份認證
              問卷調查
              事件營銷
              產品續費
              提醒催收
              老客戶召回
              快遞通知
              滿意度回訪等。
            本文標簽:
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